Kreislauf der Kennzahlenanalyse

Der beste Trick: Konkrete Fragen stellen

Um sich sicher in diesem Kreislauf zu bewegen, stell dir vor Beginn einer Auswertung möglichst konkrete Fragen.

Ein Beispiel: Du hast letzten Monat ein Werbebanner geschaltet. Vermeide globale Fragen, wie: “Was bringt mir das neue Banner?” Auf derartige Fragen erhältst du “Aha-Antworten”, wie: “40 Erstbesucher.” Aha – und nun? Stell lieber die konkrete Frage: „Bringt mir das neue Banner mehr Käufer, als meine sonstigen Quellen?“ Jetzt ist sofort klar, welche Kennzahlen du für einen solchen Vergleich benötigst:

• Die Anzahl der Besucher, gruppiert nach Quellen.

• Die Anzahl der Käufer, gruppiert nach den Besuchergruppen.

• Diese Kennzahlen kann jedes gängige Tool ermitteln, meist muss man dafür noch etwas einstellen (Zielseiten, Trichter-Analyse).