Zu wenig Persönlichkeit

Bring Persönlichkeit in deine Produktbeschreibungen. Viele der großen Anbieter klingen im Netz genau nach dem, was sie sind: Große Unternehmen ohne persönliches Gesicht. Und viele der kleinen Shop-Betreiber versuchen es so zu machen wie die Großen, denn sie glauben, dass das eben der „Sound“ des Erfolgs sei. Dabei ist es im Gegenteil eine riesige Chance, sich durch seine eigene und spezielle Tonart abzuheben – eben Persönlichkeit zu zeigen. Schreib „Wir“ statt „Die Meyer GmbH“. Und wo immer möglich, schreib „Ich“ statt „Wir“. Alleine hierdurch wirst du automatisch persönlicher in deinem gesamten Schreibstil, weil du jetzt selbst etwas sagst und nicht für ein Unternehmen schreibst (selbst wenn es dein eigenes ist).

Stell dir einen konkreten Kunden vor, dem du deine Produkte verkaufen willst. Wie redest du mit ihm am Telefon? Welche Fragen musst du immer wieder beantworten? Welche Anekdoten erzählst du, welche Witzchen werden eingestreut? So entsteht ein Dialog, keine Rede an den Kunden. Wenn du jetzt eine Produktbeschreibung erstellst, steht da bestimmt etwas ganz anderes als bisher. Und genau das macht dein Angebot viel interessanter, denn deine Kunden wollen mit Menschen zu tun haben, nicht mit Unternehmen.